Política de envío
Política de Envío – FENGSEN OUTDOOR LEISURE PRODUCTS SL
En FENGSEN nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y transparente. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos dentro de la Unión Europea.
Zonas de Envío
Realizamos envíos a todos los países miembros de la Unión Europea. Si estás fuera de la UE, contáctanos y valoraremos opciones de envío personalizadas.
Plazos de Entrega
- España (Península): 24-72 horas laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables (pueden aplicarse cargos adicionales).
- Resto de la Unión Europea: 3-7 días laborables, dependiendo del país de destino.
Los plazos pueden variar en temporada alta o por causas ajenas (climatología, aduanas, huelgas, etc.).
Costes de Envío
- Envío estándar gratuito para pedidos superiores a 199,90 €.
- En pedidos inferiores, los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito en función del destino y peso del pedido.
Información de Seguimiento
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la plataforma de la empresa de mensajería.
Gestión de Pedidos
- Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Fuenlabrada, Madrid.
- Los pedidos realizados antes de las 13:00 h (hora peninsular) se procesan el mismo día laborable.
Impuestos y Aduanas
- Todos los pedidos incluyen el IVA según el país de destino dentro de la UE.
- No se aplican tasas aduaneras dentro de la Unión Europea.
- Para pedidos fuera de la UE, el cliente será responsable de cualquier impuesto o arancel que pueda aplicarse en destino.
Dirección Incorrecta o Incompleta
FENGSEN no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente. En estos casos, el cliente deberá asumir los gastos del nuevo envío.